Envíos y Cambios

Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de Envío Nube, asegurando que tus compras lleguen de forma segura y eficiente.

AVISO IMPORTANTE:

Las compras de 6 pares o más se consideran mayoristas y se despachan por un medio de envío especial. Por lo tanto, estas compras no califican para envío gratuito, independientemente del monto total.

Envíos Gratis en todas tus compras superiores a $60.000, válido para todo el país.

Tiempos de entrega estimados

• Resto del país: Hasta 9 días hábiles.
• Retiro en sucursal: En el día.

Podés comunicarte previamente por WhatsApp para coordinar el retiro.

• WhatsApp Capdevila: +54 9 351-7400463

Los tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo de la hora en que se procesó la compra, días feriados o fines de semana.

¿Cómo realizar un cambio en tu pedido?

Entendemos que a veces las zapas perfectas no calzan a la perfección 😂 Si necesitas realizar un cambio en tu pedido de Hechizo, seguí estos pasos:

Comunícate con nosotros! Envíanos un mensaje vía WhatsApp al +54 (9) 351-7400463

En tu mensaje comunícanos que necesitas realizar un cambio sobre un producto que compraste vía web, además, necesitamos que nos indiques el N° ORDEN [# número de orden]. Esto nos ayudará a procesar tu solicitud rápidamente.

Especifica el motivo del cambio:

• • Cambio de talle: Indícanos el talle que necesitas.
  • Cambio de modelo: Menciona el modelo exacto que deseas.
  • Producto a cambiar: Menciona el nombre del producto y su talla. 

Importante:

• Plazo para devoluciones: Tienes hasta 15 días corridos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
• Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.

Los cambios en nuestra sucursal SON GRATIS.

¿Cómo realizar una devolución?

Entendemos que a veces las cosas no salen como esperamos. Si necesitas devolver tu pedido, seguí estos sencillos pasos:

Comunícate con nosotros! Envíanos un mensaje vía WhatsApp al +54 (9) 351-7400463

En tu mensaje comunícanos que necesitas realizar la devolución de un producto que compraste vía web, además, necesitamos que nos indiques el N° ORDEN [# número de orden]. Esto nos ayudará a procesar tu solicitud rápidamente.

• • Producto a devolver: Menciona el nombre del producto y su talla.
  • Motivo de la devolución: Indícanos el motivo por el cual deseas realizar la devolución (talle, modelo, defecto, etc.).

Importante:

• Plazo para devoluciones: Tienes hasta 15 días corridos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
• Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.
• Reintegro del dinero: Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos su estado, procederemos a reembolsar el monto correspondiente a tu compra mediante el mismo método de pago que utilizaste.

¿Tenes alguna duda?

¡No te preocupes! Estamos acá para ayudarte. Nuestro equipo de atención al cliente va a estar encantado de resolver cualquier consulta que tengas sobre el proceso de cambio.

Estamos más cerca de hacer que cada paso sea mágico, ¡Tal como lo mereces! ✨